01Definities

1. SCHERP: de eenmanszaak SCHERP webdesign van Daan van der Vorst, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92612113, gevestigd te Sterappel 21, 5721 TW Asten.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met SCHERP een overeenkomst aangaat of wil aangaan.
3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen SCHERP en opdrachtgever over het leveren van diensten, waaronder webdesign, webdevelopment, branding, SEO-optimalisatie, hosting en onderhoud.
4. Beheeromgeving (CMS): het door SCHERP zelf ontwikkelde systeem waarmee opdrachtgever de inhoud van de website kan aanpassen.
5. Oplevering: het moment waarop de website of het werk live wordt gezet, of als afgerond aan opdrachtgever wordt overgedragen.

02Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, voorstellen en overeenkomsten van SCHERP.
2. Afwijkingen gelden alleen als SCHERP en opdrachtgever die schriftelijk (ook per e-mail) hebben afgesproken.
3. Algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing.
4. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gewoon van kracht. Partijen vervangen de ongeldige bepaling dan door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.

03Offertes en totstandkoming

1. Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
2. De overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert.
3. Prijzen op de website zijn "vanaf"-prijzen. De definitieve, vaste prijs staat in de offerte die je na het kennismakingsgesprek ontvangt.
4. Een offerte geldt niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

04Uitvoering van de opdracht

1. SCHERP voert de opdracht zorgvuldig en naar beste kunnen uit. Het gaat om een inspanningsverplichting: SCHERP garandeert geen specifiek resultaat, zoals een bepaalde positie in Google of een bepaald aantal bezoekers.
2. Genoemde levertijden zijn een indicatie en geen fatale termijnen. SCHERP houdt opdrachtgever op de hoogte als een planning verandert.
3. SCHERP mag voor onderdelen van de opdracht betrouwbare derden inschakelen, zoals een hostingpartij. SCHERP blijft daarbij het aanspreekpunt voor opdrachtgever.

05Medewerking opdrachtgever

1. Opdrachtgever levert tijdig alle informatie, teksten, beelden en toegangsgegevens aan die nodig zijn voor de opdracht.
2. Opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverd materiaal geen rechten van derden schendt, zoals auteursrecht op foto's of teksten.
3. Levert opdrachtgever materiaal te laat aan, dan schuift de planning mee. Ligt een project langer dan 8 weken stil door opdrachtgever, dan mag SCHERP het tot dan toe verrichte werk factureren.

06Feedbackrondes en meerwerk

1. Bij elk ontwerp zijn twee feedbackrondes inbegrepen.
2. Is opdrachtgever na twee rondes nog niet tevreden met het ontwerp, dan biedt SCHERP één extra feedbackronde aan zonder meerkosten. Deze ronde gaat over het afstemmen van het afgesproken ontwerp, niet over een nieuwe opdracht of nieuwe functionaliteit.
3. Wensen die buiten de offerte vallen zijn meerwerk. SCHERP voert meerwerk pas uit nadat opdrachtgever een prijsopgave daarvoor heeft goedgekeurd. Zo ontstaan er geen verrassingen achteraf.

07Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Tenzij anders afgesproken factureert SCHERP 50% bij akkoord op de offerte en 50% bij oplevering.
3. De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum.
4. Betaalt opdrachtgever niet op tijd, dan stuurt SCHERP eerst een kosteloze herinnering met een nieuwe termijn van 14 dagen. Daarna is opdrachtgever de wettelijke rente en eventuele incassokosten volgens de wet verschuldigd.
5. SCHERP mag het werk opschorten zolang een opeisbare factuur niet is betaald.
6. Hosting via het gratis pakket van Cloudflare is kosteloos. Optioneel onderhoud door SCHERP wordt vooraf per maand gefactureerd, zoals in de offerte staat.

08Oplevering

1. SCHERP test de website voor oplevering op telefoon, tablet en computer.
2. Opdrachtgever heeft na oplevering 14 dagen om fouten te melden die SCHERP veroorzaakt heeft. Die herstelt SCHERP kosteloos.
3. Bij oplevering van het pakket Website + CMS krijgt opdrachtgever persoonlijke uitleg over de beheeromgeving.

09Intellectueel eigendom

1. Na volledige betaling is opdrachtgever eigenaar van de opgeleverde website, het ontwerp, de teksten en de beelden die specifiek voor opdrachtgever zijn gemaakt. Bij branding geldt dit ook voor het logo en de huisstijl.
2. Hosting- en domeinaccounts staan op naam van opdrachtgever. Bij oplevering draagt SCHERP alle relevante bestanden en toegangsgegevens over.
3. De beheeromgeving (CMS) en algemene code die SCHERP voor meerdere projecten gebruikt, blijven eigendom van SCHERP. Opdrachtgever krijgt hiervoor een eeuwigdurend en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de eigen website.
4. Materiaal van derden, zoals lettertypes of stockfoto's, valt onder de licentievoorwaarden van die derden.

10Hosting en domein

1. SCHERP host websites standaard via Cloudflare. Het Cloudflare-account wordt op naam van opdrachtgever aangemaakt, zodat opdrachtgever volledig eigenaar is en de controle houdt.
2. Zolang de website binnen het gratis pakket van Cloudflare past, zijn er voor opdrachtgever geen hostingkosten. Kiest opdrachtgever voor een betaald pakket of extra diensten van Cloudflare, dan betaalt opdrachtgever die rechtstreeks aan Cloudflare.
3. De domeinnaam wordt geregistreerd op naam van opdrachtgever. De kosten voor de domeinnaam betaalt opdrachtgever rechtstreeks aan de registrar.
4. Opdrachtgever geeft SCHERP voor de bouw en eventuele ondersteuning toegang tot de benodigde accounts. Opdrachtgever kan die toegang op elk moment intrekken.
5. Op de gratis hosting is de dienstverlening en beschikbaarheid van Cloudflare van toepassing. SCHERP kan geen ononderbroken werking garanderen en is niet verantwoordelijk voor storingen of wijzigingen in de voorwaarden van Cloudflare.
6. Onderhoud door SCHERP, zoals updates, controles en aanpassingen, is optioneel. Er is geen verplicht abonnement en onderhoud is per maand opzegbaar.

11Beheeromgeving (CMS)

1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de inhoud die hij via de beheeromgeving plaatst of wijzigt.
2. Opdrachtgever houdt zijn inloggegevens geheim. Misbruik door het lekken van inloggegevens valt niet onder de verantwoordelijkheid van SCHERP.
3. Aanpassingen die opdrachtgever zelf doet zijn kosteloos. Herstelt SCHERP schade die door eigen aanpassingen van opdrachtgever is ontstaan, dan kan dat als meerwerk worden gefactureerd.

12Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van SCHERP is beperkt tot directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Bij doorlopende diensten geldt maximaal het bedrag van de laatste drie maanden.
2. SCHERP is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet, gemiste winst of verlies van gegevens.
3. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van SCHERP.
4. Opdrachtgever meldt schade zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 3 maanden nadat hij de schade heeft ontdekt.

13Overmacht

1. Bij overmacht, zoals ziekte, storingen bij derden of uitval van internet, mag SCHERP de uitvoering opschorten. SCHERP informeert opdrachtgever daarover zo snel mogelijk.
2. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden. Het al verrichte werk wordt dan naar verhouding gefactureerd.

14Annulering en beëindiging

1. Annuleert opdrachtgever een opdracht nadat deze is gestart, dan factureert SCHERP het tot dan toe verrichte werk. Een eventuele aanbetaling wordt daarmee verrekend.
2. Beide partijen mogen de overeenkomst ontbinden als de ander ernstig tekortschiet en dat na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn niet herstelt.

15Geheimhouding en privacy

1. SCHERP behandelt alle vertrouwelijke informatie van opdrachtgever vertrouwelijk.
2. SCHERP verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG. Meer daarover lees je in de privacyverklaring.
3. Verwerkt SCHERP voor opdrachtgever persoonsgegevens, bijvoorbeeld via een contactformulier op de website van opdrachtgever, dan sluiten partijen waar nodig een verwerkersovereenkomst.

16Portfolio

1. SCHERP mag het opgeleverde werk tonen in zijn portfolio en op social media, tenzij opdrachtgever daar bezwaar tegen maakt. Vertrouwelijke informatie wordt daarbij nooit gedeeld.

17Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar SCHERP is gevestigd, tenzij de wet iets anders voorschrijft.
3. Is opdrachtgever een consument, dan gelden daarnaast de dwingende wettelijke regels die consumenten beschermen. Bepalingen in deze voorwaarden die daarmee in strijd zijn, gelden dan niet.